So erzeugt man ein optimales Surferlebnis

Wodurch wird ein gutes Surferlebnis definiert?

Ein gutes Surferlebnis wird in der Fachsprache durch UI (User Interface) und UX (User Experience) Design definiert. Die Mischung aus beiden und Branding erzeugt das optimale Surferlebnis für den Besucher auf der Webseite. Dafür gibt es aber keine direkte Formel oder Lösung, die man immer wieder verwenden kann. Mit Sicherheit gibt es einige Grundbausteine für das UI und UX Design, dennoch ist es von Zielgruppe zu Zielgruppe verschieden aufgebaut.

UX Design: Was ist das?

Das UX (User Experience) Design drückt am Ende das Gefühl oder die Erfahrung (Experience) aus, die der Besucher auf dieser Webseite verspürt. Dazu gehört: Fühlt Er/Sie sich wohl auf der Webseite, Sprechen Ihn/Sie die Bilder optisch an, Hat Er/Sie das Gefühl die Webseite wurde professionell erstellt, usw… . Am Ende ist das Ziel der User Experience, gute Gedanken im Besucher auszulösen um Ihn/Sie zum Ziel zu führen, wie z.B den Kauf einen Produktes, Eintragung für ein Formular oder auch einfach nur zum Kontakt des Unternehmens.

Bei der User Experience sind auch Sachen wie Responsive Design oder das Branding mit inbegriffen. Das bedeutet sieht die Webseite oder der Onlineshop auf allen Endgeräten gut aus, wie Smartphone, Computer, Laptop oder Tablet. Man darf nicht die Variabilität der Nutzung verschiedenster Geräte unterschätzen. Die User Experience oder das User Interface zeichnet sich größtenteils auch durch die Details aus. Das bedeutet man sollte sich lieber ein bisschen mehr Zeit nehmen und detailverliebter damit umgehen, anstatt nur die Grundbausteine zu setzen. 

UI Design: Was ist das?

Das UI (User Interface) Design besteht aus der Usability der Webseite, sprich die Benutzerfreundlichkeit. Das definiert sich aus: Wie einfach ist das Menü gehalten, Findet man direkt das was man auch sucht, Ist ein chronologisch sinnvoller Aufbau auf der Webseite vorhanden, usw… . Wichtig für den Designer ist es nicht das Branding zu vergessen. Zum einen ist das User Interface sehr wichtig, dennoch sollte immer wieder das Unternehmen wiedererkennbar sein und nicht ein Standard Shop oder Webseite.

Für ein besseres User Interface bei einem Onlineshop bespielsweise sollten auch nicht zu viele Buttons gesetzt sein bzw. die Buttons sollten immer auf das gleiche Ziel gesetzt werden, wie z.B der Kauf. Nicht gut wäre es wenn es auf der Homepage 4 Buttons gibt und jeder Button zu anderen Sachen führt, wie Kontakt, ein Formular oder eine Über uns Seite.

Mischung aus Branding, UI und UX Design

Man kann die Details sehr gut mit dem Branding verbinden. Das Branding ist mit das wichtigste für Erfolgreiche Unternehmen, siehe Apple. Ein Apple Smartphone zu besitzen ist in der Gesellschaft ein Statussymbol. Es wird viel höher angesehen als ein Samsung oder Huawei z.B. und warum? Weil Apple ein außerordentliches gutes Branding hat. Fast jeder der ein Apple Smartphone besitzt, ist zufrieden mit der Leistung, mit dem Umgang (User Experience) und mit der Bedienung (User Interface).

Ist ein Huawei oder Samsung schlechter von der Leistung als ein Apple? Nicht unbedingt, aber trotzdem nutzen viele lieber ein Iphone, da Apple einfach ein ausgezeichnetes Branding und die Benutzerfreundlichste Bedienungsoberfläche besitzt. Das ist die perfekte Mischung von Branding, UX und UI Design.

Zusammenfassung:

UX und UI Design sind wichtige Bestandteile einer guten Webseite oder Onlineshop. Ohne die beiden Designs wird der Onlineshop oder Webseite nie potentielles Wachstum haben. Das Branding ist für Unternehmen die langfristig existieren wollen mindestens genauso wichtig. Heutzutage ist es auch für Startups schon wichtig, allerdings noch nicht so relevant um die ersten Ergebnisse zu erzielen. Wvnderlab empfehlt trotzdem sich mit diesen 3 Sachen gut auseinanderzusetzen und lieber gute Vorarbeit zu leisten, anstatt zu früh zu starten und somit die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, zu scheitern.